O prazo para a troca ser solicitada é de até 15 dias corridos após o recebimento do produto.

Caso você prefira devolver o produto o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Nesses casos, o atendimento é feito diretamente conosco, pela nossa Central de Atendimento.

Os produtos defeituosos deverão ser devolvidos e passarão por uma análise, com um prazo máximo de resposta de até 30 dias corridos a partir da data de recebimento em nosso centro de distribuição.

A mercadoria não deve conter sinais de mau uso, violação do lacre do fabricante, avarias, nem qualquer outro desgaste resultante de utilização indevida. A penas após essa análise, daremos prosseguimento ao processo de troca ou devolução.

Sendo a análise aprovada ou reprovada, você receberá o nosso contato.