Tomamos o máximo cuidado para que o seu produto chegue em perfeitas condições, mas lembramos que pode haver intercorrências no caminho do nosso CD até a sua residência.

Para identificar danos causados por possíveis imprevistos, no ato do recebimento, retire a embalagem e verifique se ela está intacta.

Em seguida, compare os volumes presentes no pacote com os itens da nota fiscal.

Se o pedido estiver em desacordo, faça um registro no verso da NF e recuse o recebimento.

Sugerimos que também compartilhe essa orientação com porteiros, recepcionistas, familiares ou vizinhos que possam vir a receber o seu pedido.

Caso tenha percebido o problema após o recebimento, entre em contato conosco em até 72 horas úteis.

Se não nos avisar sobre o ocorrido nesse período, infelizmente não nos responsabilizamos por qualquer dano ou irregularidade no produto que tenha acontecido antes da entrega.